אמירייטס (Emirates) היא חברת התעופה הלאומית של איחוד האמירויות הערביות ואחת מחברות התעופה המובילות והיוקרתיות בעולם. שמה הפך לסמל לחדשנות, למותרות ולשירות ברמה גבוהה בענף התעופה הבינלאומי. החברה מציעה טיסות ישירות מישראל לדובאי וממנה לעשרות יעדים ברחבי העולם, תוך שהיא מספקת חוויית טיסה ברמה גבוהה במיוחד.
היסטוריה
אמירייטס נוסדה בשנת 1985 על ידי ממשלת דובאי, כאשר התחילה את פעילותה עם שני מטוסים בלבד - אחד מושכר מפקיסטן אינטרנשיונל איירליינס, והשני מושכר מחברת התעופה הבריטית בריטיש איירווייס. ההשקעה הראשונית בחברה עמדה על 10 מיליון דולר בלבד, אולם החזון היה להפוך את דובאי למרכז תעופה גלובלי.
מאז הקמתה, אמירייטס צמחה במהירות והפכה לאחת מחברות התעופה הגדולות והרווחיות בעולם. החברה הייתה חלוצה בהזמנת מטוסי ענק כמו האיירבוס A380, והיא המפעילה הגדולה ביותר של דגם זה בעולם. אסטרטגיית הצמיחה האגרסיבית שלה ומיצובה כמותג יוקרתי הפכו אותה לשחקנית מרכזית בשוק התעופה העולמי.
בדצמבר 2021, אמירייטס החלה להפעיל טיסות ישירות בין ישראל לדובאי, בעקבות הסכמי אברהם שנחתמו בין ישראל לאיחוד האמירויות.
נמל הבית של אמירייטס הוא נמל התעופה הבינלאומי של דובאי (Dubai International Airport), הנושא את קוד IATA: DXB. שדה התעופה נמצא כ-4 ק"מ מזרחית למרכז דובאי, והוא אחד משדות התעופה העמוסים ביותר בעולם מבחינת תנועת נוסעים בינלאומית.
טרמינל 3 בנמל התעופה של דובאי נבנה במיוחד עבור אמירייטס והוא אחד הטרמינלים הגדולים ביותר בעולם. הטרמינל מציע חוויית נוסעים מתקדמת עם שפע של חנויות, מסעדות, טרקלינים וחידושים טכנולוגיים.
אמירייטס מפעילה צי מרשים של 270 מטוסים מודרניים, המורכב בעיקר מהדגמים הבאים:
- איירבוס A350 - מטוסים חדישים שהצטרפו לאחרונה לצי
- בואינג 777-200LR - לטיסות ארוכות במיוחד
- בואינג 777-300ER - מטוסי הדגל לטיסות בינוניות וארוכות
- איירבוס A380 - מטוסי הענק הדו-קומתיים המפורסמים של החברה
אמירייטס הייתה מהראשונות לאמץ את האיירבוס A380, והיא המפעילה הגדולה ביותר של דגם זה בעולם. מטוסי ה-A380 של החברה מציעים סוויטות פרטיות במחלקה הראשונה, בר עמידה במחלקת העסקים ומתקני מקלחת במטוס - חידושים שהפכו לסמל המותרות של החברה.
החברה ממשיכה לחדש את ציה עם הזמנות של מטוסי בואינג 787 דרימליינר ואיירבוס A350, המבטיחים יעילות גבוהה יותר בצריכת הדלק וחווית נוסע משופרת.
אמירייטס מפעילה טיסות לכ-120 יעדים ב-70 מדינות ברחבי העולם. מישראל, החברה מפעילה טיסה יומית, הממריאה מטרמינל 3 בנמל התעופה בן גוריון ונוחתת בנמל התעופה של דובאי, וטיסה יומית בכיוון ההפוך.
יעדי החברה מתפרסים על פני שש יבשות:
- אירופה: רשת נרחבת הכוללת את רוב הבירות האירופאיות ויעדים מרכזיים נוספים, כגון לונדון, פריז, רומא, מדריד, פרנקפורט, אמסטרדם, ציריך, מוסקבה ועוד.
- המזרח התיכון: מלבד איחוד האמירויות, החברה מגיעה לישראל, מצרים, ירדן, בחריין, לבנון, טורקיה, ערב הסעודית ועוד.
- אפריקה: יעדים מרכזיים כמו קהיר, קייפטאון, ניירובי, אדיס אבבה, אקרה, לאגוס ועוד.
- אסיה: נוכחות חזקה במיוחד ביבשת, עם טיסות למרכזי תיירות ועסקים כמו בנגקוק, טוקיו, הונג קונג, סינגפור, דלהי, מומבאי, בייג'ינג, שנגחאי ועוד.
- צפון ודרום אמריקה: ניו יורק, בוסטון, לוס אנג'לס, סאן פרנסיסקו, שיקגו, טורונטו, בואנוס איירס, סאו פאולו ועוד.
- אוסטרליה וניו זילנד: מלבורן, סידני, בריסביין, פרת', אוקלנד וכריסטצ'רץ'.
המיקום האסטרטגי של דובאי מאפשר לאמירייטס לשמש כגשר אווירי בין מזרח למערב, צפון לדרום, ולהציע חיבורים נוחים בין יעדים רבים ברחבי העולם.
אמירייטס מציעה שלוש מחלקות שירות עיקריות בטיסותיה:
מחלקת תיירים (Economy Class)
למרות היותה מחלקת התיירים, היא מציעה רמת שירות גבוהה יחסית, עם מושבים נוחים, מערכת בידור מתקדמת ותפריט ארוחות עשיר. הכרטיסים מוצעים בשתי רמות:
- כרטיסי Special - מחירים אטרקטיביים במיוחד, אך אינם כוללים מזוודה ואין החזר במקרה של ביטול.
- כרטיסי Flex - במחיר גבוה מעט יותר, כוללים מזוודה של עד 23 ק"ג ואפשרות לשינויים ללא תוספת תשלום.
מחלקת עסקים (Business Class)
מציעה חוויית נסיעה יוקרתית עם מושבים מרווחים (כאשר המושב האמצעי תמיד ריק), אפשרות לקחת 2 מזוודות של עד 32 ק"ג כל אחת, כניסה לטרקליני עסקים, דלפקי צ'ק-אין נפרדים ואפשרות לשינויים בכרטיס ללא תוספת תשלום. במטוסי A380, המחלקה כוללת גם בר עמידה ייחודי.
מחלקה ראשונה (First Class)
החוויה היוקרתית ביותר, הכוללת סוויטות פרטיות בחלק מהמטוסים, שירות אישי ברמה הגבוהה ביותר, ארוחות גורמה מותאמות אישית, מקלחות במטוסי A380, ושירותי קרקע VIP הכוללים לימוזינות בחלק מהיעדים.
אמירייטס ידועה בשירות הגבוה שהיא מספקת לנוסעיה:
בידור: מערכת הבידור ice (Information, Communication, Entertainment) של אמירייטס נחשבת לאחת הטובות בענף, עם יותר מ-4,500 ערוצי בידור, כולל סרטים, סדרות טלוויזיה, משחקים, מוזיקה ותכני ילדים, בעשרות שפות.
אינטרנט ותקשורת: ברוב מטוסי החברה ישנה אפשרות לחיבור WiFi (בחלק מהמחלקות ללא תשלום) וקישוריות לטלפונים ניידים.
דיוטי פרי: במהלך טיסות בינלאומיות ניתן לרכוש מוצרים פטורים ממכס בחנות הדיוטי פרי שבמטוס, כולל תכשיטים, שעונים, מוצרי איפור ועוד.
ארוחות: אמירייטס מציעה תפריט ארוחות עשיר המשתנה בהתאם למחלקת השירות וליעד. בטיסות מישראל ואליה, החברה הקימה שותפות עם "Kosher Arabia" המספקת ארוחות כשרות מיוחדות לנוסעים שומרי כשרות.
אמירייטס נחשבת לאחת מחברות התעופה הבטוחות בעולם. החברה קיבלה 6 כוכבים מתוך 7 במדד בטיחות הטיסה, ו-4.5 מתוך 7 כוכבים במדד המוצר.
החברה מקפידה על תחזוקה קפדנית של צי המטוסים שלה, עם מטוסים חדשים יחסית והכשרה מתמדת של צוותי האוויר והקרקע בנושאי בטיחות.
אמירייטס התבססה כאחת מחברות התעופה המובילות והיוקרתיות בעולם. עם צי מטוסים מודרני, שירות ברמה גבוהה ורשת יעדים נרחבת, החברה מציעה לנוסעים הישראלים אפשרויות רבות להגיע לדובאי וליעדים נוספים ברחבי העולם.
פתיחת הקו הישיר בין ישראל לדובאי בעקבות הסכמי אברהם סימנה פרק חדש ביחסים בין המדינות, ואפשרה לנוסעים הישראלים ליהנות מחווית הטיסה היוקרתית של אמירייטס. בין אם בחרתם לבקר בדובאי עצמה או להמשיך ליעדים רחוקים יותר, אמירייטס מציעה חווית טיסה שמשלבת את מסורת האירוח המזרח-תיכונית עם הסטנדרטים הגבוהים ביותר של תעשיית התעופה המודרנית.
