נהלי הזמנה

 נוהל טיפול בהזמנה

- לאחר בחירת המבצע המתאים, הקלד את פרטי ההזמנה והתשלום, ובחר משרד נסיעות המתאים לך מרשימת המשרדים המופיע מאתר

- הזמנתך מגיע לסוכן האחראי במשרד שבחרת, המטפל בה מול ספקי השרות הרלוונטיים

- ההזמנה נמצאת בתהליך בקשה עד לאישור סופי מול חברות התעופה, בתי המלון וספקי השרות למיניהם

- האישור הסופי ימסר לכם ע"י הסוכן האחראי לפי פירוט שעות הפעילות, בכתב או בדוא"ל

- מרגע אישור כרטיס האשראי וההזמנה חלים עליה דמי ביטול

 נוהל הטיפול ואישור הזמנה

- הזמנות שנעשו באתר האינטרנט שיגיעו לסוכן האחראי בין השעות 09:00 ל-18:00, יקבלו תשובה תוך שעתיים ממועד שליחת ההזמנה

- הזמנות שנעשו באתר האינטרנט שיגיעו לסוכן האחראי בין השעות 18:00 ל-09:00, יקבלו תשובה עד השעה 11:00 

- הזמנות שנעשו באתר האינטרנט שיגיעו לסוכן בימי ששי וערבי חג בין השעות 09:00 ל- 11:00 יקבלו תשובה תוך שעתיים ממועד שליחת ההזמנה

- הזמנות שנעשו באתר האינטרנט שיגיעו לסוכן האחראי בשבת וחג, יקבלו תשובה ביום העסקים הקרוב עד השעה 11:00 

יש לדעת כי כל עוד לא אושרה ההזמנה על ידי החברה בכתב - אין היא מחייבת כלשהו!
עם קבלת אישור הספק תתאם החברה ע"י הסוכן האחראי עם המזמין את דרכי קבלת המסמכים והמזמין מתחייב לקבלם במקום ובזמן על פי ההנחיות שימסרו לו.